建设银行平顶山分行全面建设“劳动者港湾”

[中原经济网] 2019-04-04 |
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  去年以来,建行平顶山分行在认真摸底梳理辖内网点服务资源现状的基础上,统一网点功能分区、物品设置、定位摆放,增配便民服务设施,根据旗舰店、综合店和轻型店等不同网点类型,确定网点服务资源配置及开放标准,细分服务设施与服务内容,全面开展网点“劳动者港湾”建设。

  走进网点“劳动者港湾”,休息桌椅、急救包、老花镜、雨伞、饮水机、手机充电器、免费WIFI、轮椅、拐杖、助盲卡、爱心服务卡、公众教育书籍、卫生间等便民物品和设施一应俱全。舒适的休息桌椅、暖暖的茶水饮品、丰富的书籍杂志、便捷的服务设施,想群众之所想,急群众之所急,建行平顶山分行主动真诚地为劳动者歇脚停靠提供便利场所和贴心服务,打造劳动者的“歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”,竭力营造家园的温馨氛围,弘扬社会正能量。

  去年,建行平顶山分行正在营业的34家网点“劳动者港湾”全部正式对外开放,累计服务环卫工人、出租车司机、快递员、老年人、母婴、残障人士及其他广大劳动者和需要帮助的群众近万人次。

  今年,建行平顶山分行将进一步推进网点无障碍硬件环境建设,开展员工无障碍服务培训,提升服务意识和手语服务等技能,组建大堂无障碍服务团队,使各类客户均能享有便捷、优质、有尊严的服务。


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